با توجه به اینکه سفارش‌ها نیازمند بررسی و آماده‌سازی هستند، امکان تحویل حضوری سفارش وجود ندارد. با این حال، در صورت هماهنگی قبلی، جهت آشنایی با مجموعه، پذیرای حضور شما خواهیم بود. تحویل سفارش‌ها صرفاً به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود.

پس از آماده‌سازی و ارسال سفارش، اطلاعات بارنامه و وضعیت ارسال از طریق پنل کاربری یا راه ارتباطی ثبت‌شده در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود. زمان آماده‌سازی و تحویل به باربری حداکثر تا ۲ روز کاری است. پس از تحویل سفارش به باربری، اطلاعات ارسال برای شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

هزینه حمل باربری تا شهر مقصد و آدرس تحویل بر عهده خریدار است.

ارسال سفارش‌های عمده عمدتاً از طریق باربری انجام می‌شود. همچنین در صورتی که حجم سفارش کم باشد و امکان ارسال وجود داشته باشد، سفارش می‌تواند از طریق تیپاکس نیز ارسال شود. هزینه ارسال در تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل مرسوله توسط خریدار پرداخت می‌شود.

در صورتی که مبلغ سفارش بیش از ۴۰۰ میلیون تومان باشد، کافی است با تیم فروش عطر سبز تماس بگیرید. پس از بررسی و تأیید سفارش، اطلاعات حساب جهت واریز وجه در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

برای رفاه مشتریان، امکان پرداخت سفارش به دو روش فراهم شده است:

- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی زیبال: تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان در روز.
- سفارش‌های بالای ۴۰۰ میلیون تومان: لطفاً ابتدا با تیم فروش عطر سبز هماهنگ کنید. پس از دریافت تأیید، اطلاعات شماره حساب جهت واریز برای شما ارسال خواهد شد.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.